Palautuskäytäntö

Peruutusehdot ja vaihto- ja palautusoikeus
Asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus, mikä koskee vain fyysisiä käyttämättömiä tuotteita.

Digitaalisilla tuotteilla ja palveluilla ei ole vaihto- ja palautusoikeutta, ellei tuotetiedoissa mainita toisin, sillä digitaaliset tuotteet ja verkkovalmennukset toimitetaan yleensä heti tilauksen jälkeen.

Mikäli tuote tai palvelu ei ole käytössä heti tilauksen jälkeen, on asiakkaalla oikeus peruuttaa kauppa 14 vuorokauden aikana ostopäivästä, mutta ennen tuotteen tai palvelun aloituspäivää, ja kirjautumatta palveluun. Asiakkaan kirjautuminen ja palvelun käyttö voidaan tarkistaa verkkokauppiaan toimesta.

Maksujen palautukset tehdään tilauksessa käytetylle maksutavalle.

Palautukset ja peruutukset on sovittavat aina verkkokauppiaan kanssa.